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歷經(jīng)近十年風(fēng)雨的希沃在教育信息化行業(yè)的核心競爭力是？
我想，是人。
是埋頭實(shí)驗(yàn)室攻克一個(gè)個(gè)技術(shù)難關(guān)的研發(fā)人員、是把用戶體驗(yàn)看得比天大的產(chǎn)品經(jīng)理、是對(duì)待用戶如老朋友的服務(wù)團(tuán)隊(duì)……正是這些始終專注、用心耕耘的希沃人，才有了今天的希沃。
故事無需躲藏，這檔專訪欄目由此而生。我們將深度對(duì)話硬件研發(fā)、軟件設(shè)計(jì)、產(chǎn)品經(jīng)理等希沃人，還原希沃與用戶共同成長的故事。
在第一期中，我專訪了希沃研發(fā)設(shè)計(jì)工程師里的元老級(jí)人物--侯旻翔。他歷經(jīng)希沃從創(chuàng)業(yè)成長到行業(yè)引領(lǐng)者的全過程，幾乎主導(dǎo)和參與了希沃硬件設(shè)計(jì)上的一系列變革性創(chuàng)新和突破。
初次見面，我便深深感受到他希沃人身上獨(dú)有的氣質(zhì)，謙遜低調(diào)、待人和善，坐在他面前絲毫不會(huì)有見大佬的緊張感，因此我們都習(xí)慣叫他一聲“侯哥”。于是，在輕松的氛圍中，我們的談話從他最熟悉的，希沃多年的行業(yè)創(chuàng)新故事開啟。
超越自己鑄就的高峰
「你別看現(xiàn)在PC模塊化設(shè)計(jì)、安卓/Windows雙系統(tǒng)雙保障、鍍膜防眩玻璃這些，基本都是行業(yè)標(biāo)配了，但希沃剛進(jìn)來這個(gè)行業(yè)的時(shí)候還不是這樣的?！?/p>
2010年之前，交互智能平板正處于定義階段，那時(shí)候的機(jī)器其實(shí)就相當(dāng)于把PC和電視合在一起，成為可以書寫、并且像電腦一樣操控的大屏。
但當(dāng)時(shí)，行業(yè)里還基本上是把那種大的DIY電腦主機(jī)（PC）整個(gè)裝進(jìn)去機(jī)器里面，而PC是經(jīng)常會(huì)死機(jī)的，穩(wěn)定度不如電視，所以裝進(jìn)去的PC就會(huì)很麻煩，經(jīng)常出問題。維修的時(shí)候要把整臺(tái)機(jī)器拆掉，相當(dāng)復(fù)雜，也給用戶造成很大的困擾。
「所以，當(dāng)時(shí)我們就想到，要把PC單獨(dú)做成一個(gè)模塊，獨(dú)立于機(jī)器，插進(jìn)去還能隨時(shí)彈出來，即插即用?！?/p>
于是國內(nèi)首個(gè)PC模塊化設(shè)計(jì)便誕生了。模塊化的設(shè)計(jì)，不僅很好地保障了PC運(yùn)行的穩(wěn)定度和提升了維護(hù)的便捷性，而且讓整個(gè)生產(chǎn)、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)得到了極大的提升。而當(dāng)時(shí)，希沃將模塊化設(shè)計(jì)的接口定義全部獨(dú)立做完，并形成的標(biāo)準(zhǔn)，也為后來行業(yè)模塊化規(guī)范鋪平了道路。
希沃推動(dòng)行業(yè)的創(chuàng)新故事讓我興味盎然，于是在我的請(qǐng)求下，侯哥便又娓娓道來。
「我們很早就深知，教學(xué)場景的背光一定是得我們自己來做才是最合理的。」
早些年的時(shí)候，行業(yè)里普遍用的交互智能平板的屏，跟電視的屏一樣，整片都是從韓國三星買的，屏由液晶和背光組成，因?yàn)橐壕П旧硎遣话l(fā)光的，所以得靠后面的精密的光學(xué)系統(tǒng)，也就是背光，給液晶提供光源。
而韓國廠商提供的“液晶 背光模組”大多用于電視機(jī)行業(yè)，功能設(shè)計(jì)上更加偏向動(dòng)態(tài)圖像，而教學(xué)場景無論是書寫、課件、圖片都更加偏向靜態(tài)圖像，因此兩者在背光設(shè)計(jì)上側(cè)重點(diǎn)和要求都不一樣。教學(xué)場景對(duì)亮度、對(duì)比度、均勻度等光學(xué)品味參數(shù)要求會(huì)更高，但對(duì)色彩鮮艷度的要求相比電視機(jī)會(huì)低些。
「電視機(jī)的圖像相當(dāng)于一個(gè)姑娘化了妝，比如它的綠色可能會(huì)單獨(dú)給你強(qiáng)調(diào)綠色，而教學(xué)場景，我們更需要真實(shí)，你不能失真。但電視沒關(guān)系，是給你看著高興的，兩者的思路是不一樣的?！购罡缧蜗蟮谋扔髯屔頌槲目粕奈颐攵?，他總是有這種化難為易、化繁為簡的能力。
為此侯哥和團(tuán)隊(duì)很快便決定，要為教學(xué)場景設(shè)計(jì)專屬的背光。得益于母公司視源股份的技術(shù)儲(chǔ)備，侯哥很快便組建起團(tuán)隊(duì)做出了更適合教學(xué)場景的背光，但隨后卻面臨數(shù)百萬模具費(fèi)用的困境，這對(duì)當(dāng)時(shí)的希沃來說可是不少的一筆費(fèi)用。在評(píng)估成本和長期的效果后，希沃最終還是咬咬牙踏出了這一步，而從后來的市場反應(yīng)來看，這無疑是極為正確的決策。
由于國外的勞動(dòng)力成本要比國內(nèi)貴上不少，再加上原有的“液晶 背光模組”要兼顧不同行業(yè)的功能需求，價(jià)格自然就會(huì)貴上不少。憑借更適合教育行業(yè)的性能和更優(yōu)的性價(jià)比，這一創(chuàng)新讓希沃交互智能平板的市場占有率迅速提升，繼續(xù)鞏固著行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位。
深耕教育信息化行業(yè)近十年，希沃帶來的深刻改變和引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新不計(jì)其數(shù)，“PC模塊化設(shè)計(jì)、專屬教學(xué)場景的背光設(shè)計(jì)、Android Windows雙系統(tǒng)、更為環(huán)保的鍍膜防眩光玻璃、一鍵開關(guān)機(jī)、十點(diǎn)紅外觸控、電容 電磁技術(shù)……”一路走來，希沃不斷超越自己鑄就的一座座高峰。
抄不走的競爭力
「那希沃在不斷超越自己的過程中，什么是最重要的？」
「用戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)是最重要的。作為工程師，產(chǎn)品是我們與用戶溝通的媒介，真正用心打磨的產(chǎn)品，用戶是能感受得到的。」侯哥脫口而出，十分堅(jiān)定，這是他骨子里的信念。
說話間，侯哥已經(jīng)拿起桌面上筆給我比劃，「比如說，筆尖寫在大屏玻璃上的感覺，我們就會(huì)反復(fù)地測試，需要多少力讓筆走動(dòng)是最合適的？裝個(gè)麥克風(fēng)在筆上看摩擦發(fā)出的哪種聲音是最舒服的？筆尖用什么材料更好……」
一個(gè)小小的筆尖的研究就涉及到許多人體工學(xué)、設(shè)計(jì)人體心理學(xué)等數(shù)十種不同元素的組合研究，而正是這種不顯眼的細(xì)致研究、常人難以感知到的東西，或許才有了用戶可以感受到的良好書寫體驗(yàn)。
技術(shù)別人抄起來可能容易，但這種用心或許才是希沃抄不走的獨(dú)特產(chǎn)品競爭力吧。
「時(shí)髦不見得是對(duì)的，真正的是要用戶用起來舒服，也不給老師惹麻煩，這才是最重要的，并不是說你很先進(jìn)就很好，很漂亮就很好?！购罡缪a(bǔ)充道。
希沃必須有辦法
希沃成長的歷程，也并非總是一帆風(fēng)順的。
「我們遇到過許多困境、挑戰(zhàn)，甚至是行業(yè)難題。比如，水霧，行業(yè)的一大難題。很多廠家會(huì)說，希沃都沒辦法，我們也沒辦法?！?/p>
因此，「我們必須，做到別人做不到的?！?/p>
交互智能平板的前面，有一層防眩防爆鋼化玻璃，當(dāng)里面的溫度和外面的溫度相差過大，空氣又比較潮濕的時(shí)候，就容易在上面產(chǎn)生水汽，尤其是五六月份回南天的時(shí)候。
「大概四年前，我們花了很長的時(shí)間，想了很多辦法，對(duì)機(jī)器的材料、熱源分布、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行重新研究和設(shè)計(jì)，做了不記得多少實(shí)驗(yàn)，最后總結(jié)出了一份數(shù)百頁的研究材料，才終于克服水霧的問題?，F(xiàn)在再難的機(jī)器，希沃都很少會(huì)有水霧問題了?！?/p>
我想希沃能一直保持領(lǐng)先的位置，或許并不是一路的順風(fēng)順?biāo)删土宋覀?，而恰恰是一路上踩過的坑、遇到的無數(shù)挑戰(zhàn)才造就了這個(gè)戰(zhàn)斗力十足的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)他們秉承為用戶服務(wù)的精神，直面挑戰(zhàn)，負(fù)重前行，我想應(yīng)該沒有什么是這群人戰(zhàn)勝不了的吧。
奮斗的意義
晃眼七年過去，回想起當(dāng)初進(jìn)入教育行業(yè)，侯哥十分感慨。
「我父親是一名物理老師。我從小和我弟都非常喜歡搗鼓電子產(chǎn)品，大部分的時(shí)間都泡在父親學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室里。而在大學(xué)報(bào)考志愿時(shí)，當(dāng)然也毫不猶豫報(bào)了電子專業(yè)?！?/p>
憑借著這一份與生俱來的熱愛，畢業(yè)后，侯哥在當(dāng)時(shí)的老牌電視機(jī)廠商廈華、萬利達(dá)都做過電視機(jī)整機(jī)。后來，進(jìn)入CVTE（希沃母公司）廈門辦，研發(fā)電視板卡。當(dāng)2011年CVTE開始尋求業(yè)務(wù)突破，發(fā)力整機(jī)研發(fā)后，于是有著豐富整機(jī)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的侯哥，便離開家來廣州幫忙了，而這一忙便是七年過去了，希沃也從初入行業(yè)成長為教育信息化行業(yè)的佼佼者。
「是什么讓你堅(jiān)持在廣州和這個(gè)行業(yè)這么多年？」我好奇地問
「就是覺得做教育這個(gè)事情，很有意義?！?/p>
在剛來廣州的前兩年，嫂子和孩子都還在廈門，對(duì)侯哥正在從事的新事業(yè)并不了解，直到有一天，嫂子給侯哥打電話時(shí)聊到：“你知道嗎？現(xiàn)在學(xué)?？上冗M(jìn)了，有個(gè)好大的屏幕還能在上面寫字?！?/p>
當(dāng)嫂子在侯哥的請(qǐng)求下，一個(gè)個(gè)字母，仿佛一段美妙旋律般地念出“s-e-e-w-o”時(shí)?！改阒滥欠N感覺嗎？你的女兒在那里上學(xué)，用的就是你自己做的產(chǎn)品。」
往大了說，我們是在提升教育的水平，但當(dāng)你坐在實(shí)驗(yàn)室，想到自己的女兒，想到一個(gè)個(gè)孩子，想到你正攻關(guān)的技術(shù)難題將帶給孩子們更好的教育環(huán)境，或許那才是意義吧。
「很有意義，真的」侯哥看著陷入感動(dòng)的我，重復(fù)了這話。我抬頭，夕陽正巧照在他臉上，那一刻他真帥。
