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又是一年畢業(yè)季，山西運(yùn)城的張超面臨著在北京讀完研究生的兩個(gè)選擇：一是在本專(zhuān)業(yè)內(nèi)準(zhǔn)備申請(qǐng)博士生，有了博士學(xué)歷他才有資格回當(dāng)?shù)匾凰髮W(xué)任教；二是新東方的在線教育部門(mén)已向他拋出了橄欖枝，希望他選擇一條即滿足他當(dāng)老師的初心，又走一條創(chuàng)新的道路。
最后，他選擇了后者，留在北京做一名英語(yǔ)網(wǎng)課教師，同時(shí)準(zhǔn)備著年底申請(qǐng)博士。
教育產(chǎn)業(yè)正被互聯(lián)網(wǎng)滲透，但或許永遠(yuǎn)不會(huì)被顛覆。
互聯(lián)網(wǎng)顛覆不了教育
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不少傳統(tǒng)行業(yè)被賦能而改變，逛街購(gòu)物變成了電商足不出戶，移動(dòng)支付讓錢(qián)包逐漸失去了用途。
自2018年以來(lái)，AI 教育的發(fā)展開(kāi)始加速，從拍照答題、語(yǔ)音評(píng)測(cè)到AI批改作業(yè)、AI教學(xué)輔助再到自適應(yīng)學(xué)習(xí)，技術(shù)表面帶來(lái)的改變不斷讓家長(zhǎng)和學(xué)生們驚呼，而背后的AI 教育的企業(yè)創(chuàng)新者們更是積極入場(chǎng)備戰(zhàn)，等待風(fēng)口的到來(lái)。畢竟，這是一個(gè)產(chǎn)值萬(wàn)億、在校師生數(shù)超2億的重要產(chǎn)業(yè)。
今年3月，釘釘在阿里總部杭州發(fā)布了“釘釘未來(lái)校園”解決方案和1000所學(xué)校的KPI；5月，字節(jié)跳動(dòng)在完成2千萬(wàn)收購(gòu)后將上線的大力課堂正式更名 “清北網(wǎng)?！?，從名稱(chēng)上搶占教育資源高地；本月騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，高級(jí)執(zhí)行副總裁湯道生將6個(gè)BG中20個(gè)教育產(chǎn)品重新組合為“騰訊教育”板塊。另外，傳統(tǒng)教育巨頭如新東方、好未來(lái)也在不斷加大對(duì)AI技術(shù)投入，以保持創(chuàng)新來(lái)迭代自己?！拔磥?lái)兩到三年里AI 教育領(lǐng)域可能會(huì)誕生巨頭?！闭娓窕鹦煨∑竭@樣認(rèn)為。
當(dāng)《創(chuàng)新者的窘境》英文版1997年出版時(shí)，克萊頓?克里斯坦森只是哈佛商學(xué)院的助理教授。此書(shū)一出確立了他在創(chuàng)新技術(shù)管理領(lǐng)域的地位，迄今被稱(chēng) “創(chuàng)新大師”。而對(duì)AI 教育領(lǐng)域的創(chuàng)新者而言，看起來(lái)很美好的未來(lái)，卻埋藏著多個(gè)坎兒。
首先是特殊性。
教育是個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，至今已運(yùn)行千年，有其完整的運(yùn)行邏輯。從過(guò)去孔子尊師重道，到今天百年大計(jì)教育為本；另外教育還關(guān)乎人，人的成長(zhǎng)。中國(guó)講十年樹(shù)木百年樹(shù)人、“培養(yǎng)什么人”這個(gè)教育的首要問(wèn)題，美國(guó)人講傾一村所有育一人才，都體現(xiàn)了教育在人生中無(wú)可替代的特殊地位。這種極度傳統(tǒng)，又極度重要的行業(yè)，在接受技術(shù)改造時(shí)格外困難。
今年3月，在清華大學(xué)舉辦的中國(guó)創(chuàng)新者論壇上，行業(yè)大咖也曾分享對(duì)于AI教育的態(tài)度：其一是肯定AI賦能教育取得的成績(jī)，其二就是互聯(lián)網(wǎng)顛覆不了教育。學(xué)霸君創(chuàng)始人兼CEO張凱磊直言“被AI武裝起來(lái)的在線教育基本上沒(méi)怎么撼動(dòng)線下教育”。
其次，AI 教育不能只談錢(qián)，還要談情懷。
去年底，一篇叫《這塊屏幕可能改變命運(yùn)》的報(bào)道引發(fā)了一場(chǎng)情懷革命。文章講述了248所貧困地區(qū)的中學(xué)通過(guò)直播與著名的成都七中同步上課的故事。通過(guò)直播上課，貧困地區(qū)的中學(xué)有88人考上清華北大。網(wǎng)易CEO丁磊為此深受觸動(dòng)，在朋友圈發(fā)文稱(chēng)將捐出1億元投入在線教育公益，支持更多貧困地區(qū)的學(xué)校落地網(wǎng)課直播模式，讓知識(shí)無(wú)階層流動(dòng)，讓中國(guó)處處都是學(xué)區(qū)房。這種不計(jì)回報(bào)的長(zhǎng)久投入，需要的是對(duì)教育事業(yè)的奉獻(xiàn)情懷。
但現(xiàn)實(shí)中，并非人人都有丁磊的情懷和能力。
這是一個(gè)慢行業(yè)，不要想著掙快錢(qián)；醫(yī)療是解決患病, 教育是解決發(fā)展, 發(fā)展的事沒(méi)有一天兩天的，背后可不只是技術(shù)能改變的。業(yè)內(nèi)人士透露。
除了特殊性和情懷，AI 教育還有現(xiàn)階段最難跨過(guò)的一個(gè)坎兒。
數(shù)據(jù)之痛，蜀道之難
人工智能的喂養(yǎng)需要大量?jī)?yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)，有了數(shù)據(jù)的沉淀，才能迭代AI的能力，繼而反哺機(jī)器。
李開(kāi)復(fù)曾在GMIC上預(yù)判數(shù)據(jù)是AI的燃料。如同全球過(guò)去搶占石油資源，現(xiàn)在比誰(shuí)擁有數(shù)據(jù)誰(shuí)就會(huì)在AI 教育上占領(lǐng)先機(jī)，就有可能再次引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，而中國(guó)的數(shù)據(jù)比其他任何國(guó)家都要多，已占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
尤其是在當(dāng)下AI 教育的初級(jí)階段，百家爭(zhēng)鳴，觀點(diǎn)繁多, 但數(shù)據(jù)的重要性已成為共識(shí)。而現(xiàn)階段最難攻克的也正是數(shù)據(jù)。
包括好未來(lái)、科大訊飛、網(wǎng)易有道等一眾教育頭部企業(yè)有一普遍共識(shí)，認(rèn)為AI 教育整體還處于早期階段，數(shù)據(jù)數(shù)量少、質(zhì)量低成為現(xiàn)階段的主要難點(diǎn)。在7月27號(hào)GMIC未來(lái)教育峰會(huì)上，網(wǎng)易有道技術(shù)總監(jiān)林會(huì)杰更是一語(yǔ)道破，首先必須要先解決教育內(nèi)容數(shù)字化的問(wèn)題，之后才能進(jìn)入教育過(guò)程自動(dòng)化和教育方式智能化。
得數(shù)據(jù)者得先機(jī)。
能否獲得先機(jī)，加入到這場(chǎng)瓜分千億級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，很大程度取決于企業(yè)獲取數(shù)據(jù)的能力。在這方面網(wǎng)易有道無(wú)疑給AI 教育圈打了個(gè)樣。
根據(jù)官方公開(kāi)數(shù)據(jù)，網(wǎng)易有道全平臺(tái)目前的用戶數(shù)量超過(guò)8億，是國(guó)內(nèi)用戶量最大的互聯(lián)網(wǎng)教育品牌。
但BAT進(jìn)軍教育產(chǎn)業(yè)讓這場(chǎng)battle再起懸念，以多種產(chǎn)品界面形成的巨大流量池及數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)碾壓式切入創(chuàng)新者的業(yè)務(wù)市場(chǎng)，是這些互聯(lián)網(wǎng)公司屢試不爽的成功模式。盡管有部分聲音也并非看好，但在教育產(chǎn)業(yè)至今未能形成一家獨(dú)大的局面，一切皆有可能。
而這里敢于直面“剛”上去的也許只有網(wǎng)易有道，因?yàn)樗挠脩魯?shù)量與質(zhì)量在某種程度上可能還要優(yōu)于BAT，憑借有道翻譯王、有道詞典筆、有道智能筆等多款硬件組成的學(xué)習(xí)型智能硬件矩陣，有道詞典、有道少兒詞典、有道翻譯官等學(xué)習(xí)型APP矩陣，以及有道精品課為代表的課程類(lèi)產(chǎn)品，完成流量池、內(nèi)容建設(shè)到產(chǎn)品端的搭建，精準(zhǔn)定位于學(xué)習(xí)場(chǎng)景，確保了數(shù)據(jù)的質(zhì)量，這與只做技術(shù)沒(méi)有產(chǎn)品接口的企業(yè)形成本質(zhì)上的區(qū)別，又對(duì)一些單一智能產(chǎn)品形成降維打擊。
AI 教育賽道邏輯：開(kāi)著車(chē)換輪胎
子女教育和公平性是最為敏感的家庭焦點(diǎn)和社會(huì)焦點(diǎn)，至今學(xué)區(qū)房、高考移民等話題不斷引發(fā)爭(zhēng)議，從各級(jí)政府到各類(lèi)機(jī)構(gòu)都在積極推進(jìn)教育改革，但從制度上很少有人敢為天下先。盡管教育目前已進(jìn)入改革深水期、市場(chǎng)熱度高居不下，盡管AI技術(shù)也被認(rèn)為是解決師資、內(nèi)容等成本的重要手段，但給教育帶來(lái)根本的改變要走的路卻顯得十分漫長(zhǎng)，似乎重要但并不是現(xiàn)階段能夠解決的，目前AI 教育市場(chǎng)還剛剛起步。
七八月份的暑假是一年當(dāng)中的黃金期，AI 教育的賽道進(jìn)入白熱化酣戰(zhàn)賽段，一些企業(yè)開(kāi)始重金投入宣傳推廣搶奪用戶，據(jù)悉騰訊系和頭條系的廣告部門(mén)已率先完成年度銷(xiāo)售任務(wù)。這使得很多家長(zhǎng)在刷朋友圈時(shí)不斷看到49元十節(jié)網(wǎng)課的好未來(lái)，在地鐵站看到連續(xù)多塊廣告牌投放的學(xué)而思，焦慮感一陣陣的上頭。
總結(jié)下來(lái)，有三隊(duì)賽車(chē)手置身其中。
一隊(duì)是有技術(shù)優(yōu)勢(shì)后來(lái)做教育的，如具備底層操作技術(shù)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的BAT，有具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)如語(yǔ)音識(shí)別領(lǐng)域的科大訊飛等，擁有一定的技術(shù)基礎(chǔ)，但對(duì)教育行業(yè)比較陌生。
二隊(duì)是本身為教育公司后來(lái)做技術(shù)升級(jí)的，如新東方、好未來(lái)、學(xué)而思等，老牌教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，線上線下齊頭并進(jìn)，品牌與推廣意識(shí)強(qiáng)、力度大，不過(guò)技術(shù)實(shí)力有待提升，之所以把希望寄托在AI上，是想通過(guò)人工智能來(lái)替代老師的部分低價(jià)值勞動(dòng)、幫助學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)，最終目的是想借助技術(shù)達(dá)到精準(zhǔn)教學(xué)，提高學(xué)習(xí)效率。
三隊(duì)是很難去界定屬于前兩者哪一隊(duì)的，技術(shù)、AI和教育都齊頭并進(jìn)的做，就像網(wǎng)易有道的團(tuán)隊(duì)，與很多AI追求前沿科技或追逐賽事名次的企業(yè)不同，強(qiáng)項(xiàng)就是做產(chǎn)品落地，投入市場(chǎng)的產(chǎn)品面對(duì)的是不同類(lèi)型、不同年齡層次的人，通過(guò)多樣化的海量數(shù)據(jù)推動(dòng)AI技術(shù)的發(fā)展，或許這才是做AI 教育的真正優(yōu)勢(shì)。
而對(duì)于教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，就像是一個(gè)已經(jīng)擁有非常成熟的自有模式，行駛了上千年的汽車(chē)，突然讓它停下來(lái)?yè)Q輪胎，顯然不現(xiàn)實(shí)。
“我們現(xiàn)在覺(jué)得這個(gè)車(chē)可能比較慢，有人想能不能提升性能，所以引入了AI這個(gè)輪胎。但不要為了讓AI介入而打亂教育節(jié)奏，同時(shí)也要考慮到危險(xiǎn)系數(shù)，所以一定是慢慢操作，慢慢讓AI技術(shù)滲透到教育行業(yè)來(lái)，在此之前只有量變，實(shí)現(xiàn)質(zhì)變我們還需要很長(zhǎng)一個(gè)過(guò)程?！本W(wǎng)易有道首席科學(xué)家段亦濤表示，AI無(wú)法取代老師，只能武裝老師。
AI如何讓教育這輛車(chē)更快行駛，確實(shí)是到目前為止仍待解決的問(wèn)題，也是引發(fā)大家思考和關(guān)注最多的問(wèn)題。因?yàn)槿绻拔覀兂Ｕf(shuō)的00后是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，那么再過(guò)5個(gè)月20后就要出生，他們?cè)缫炎⒍ㄊ侨斯ぶ悄軙r(shí)代的原住民。很快他們也將面對(duì)同樣的教育問(wèn)題，人工智能原住民不能再乘坐千年以前的“老爺車(chē)”。
